Obsega varstvo pravic, ki jih imajo potrošniki pri nakupu blaga in storitev, ter ukrepe za zaščito teh pravic. To vključuje pravice, kot so pravica do informacij o izdelkih, pravica do varnega izdelka, pravica do zakonsko določenega roka za vračilo blaga, pravica do zaščite osebnih podatkov, pravica do kvalitetne storitve in pravica do zaščite pred nepoštenimi poslovnimi praksami.

Za blago velja, da mora:

• vsebovati informacije z njihovimi lastnostmi, ceno, rokom trajanja in varnostnimi ukrepi
• biti varno, saj morajo izdelki ustrezati zakonsko določenim varnostnim standardom
• obstajati možnost uveljavljanja garancij
• imeti potrošnik pravico do zaščite pred nepoštenimi poslovnimi praksami, kot so neresnične označbe ali zavajajoče oglaševanje
• vozila imeti dokument o njihovi ustreznosti za promet in varnosti, kot tudi pravico do uveljavljanja garancij na vozilo

Če ste bili deležni nepoštenega ravnanja ali kršitev s strani prodajalcev, stopite v stik z nami in priskočili vam bomo na pomoč.

Za več informacij ali storitev izpolnite spodnji obrazec.

Področja:

• UVELJAVLJANJE NAPAK NA VOZILIH
• UVELJAVLJANJE NAPAK NA IZDELKIH
• UVELJAVLJANJE GARANCIJE
• NEPOŠTENE POSLOVNE PRAKSE